Un buen servicio de atención al cliente. Este es el regalo navideño ideal que los consumidores demandan a las marcas y a todas las tiendas online durante las últimas semanas de 2013. Las fiestas de fi...
Sigue leyendo
Son muchas las pymes que se animan en esta época del año a obsequiar a sus empleados e incluso clientes, con las tradicionales cestas de navidad. Aunque siempre se agradecen, este detalle parece que s...
Sigue leyendo
Dicen que todas las crisis llevan aparejadas ciertos aspectos positivos. La actual, que sufrimos desde hace un lustro, está provocando un cambio radical en la mentalidad emprendedora de los ciudadanos...
Sigue leyendo
Hace pocos años algunas no existían, pero su presencia en la actualidad es tan importante que raro es el internauta que no las consulta, al menos, una vez al día. Hablamos de las redes sociales, herra...
Sigue leyendo
A los directivos de las empresas del Ibex 35 les está costando adaptarse a las redes sociales. Prueba de ello es que su presencia en estas plataformas es muy baja: sólo el 29% de ellos tiene abierto u...
Sigue leyendo
Según el informe 2013 del Community Manager Report, que elabora SocialFresh, las mujeres son mayoría entre los profesionales encargados de gestionar las redes sociales. Representan el 61 por ciento de...
Sigue leyendo
Los hábitos de navegación han sufrido una auténtica revolución desde la popularización de los dispositivos móviles: smartphones y tablets. Estos pequeños aparatos están consiguiendo desplazar a los me...
Sigue leyendo
El marketing de contenidos es un concepto de moda, pero son muchas las empresas que no confían en él. La mayoría de éstas, provenientes del universo business to business (B2B), señalan que sus benefic...
Sigue leyendo
Los hospitales llenos, las listas de espera aumentan y recemos para no tener algo serio. Como pacientes nos suena, ¿verdad? ¡Al personal sanitario todavía más! Y para tomar medidas en muchas comunidad...
Sigue leyendo
Muchas de esas “cositas virtuales” que vamos dejando por la red son “cositas importantes”, bien porque forman parte de nuestra vida real (formación, trabajo, portfolio…) bien porque tienen un gran val...
Sigue leyendo
